近日,太原市迎泽区朝阳一社区怡馨苑小区张女士的外孙李某(化名)与邻居李女士的儿子黄某(化名)在小区内玩耍。其间,黄某怀抱一只流浪猫与李某嬉戏时,猫咪突然失控,抓伤了李某的面部。
事发后,李某家属立即将其送往郝庄卫生院进行狂犬疫苗接种等治疗,共计产生诊疗费用1610元。事后,双方家长就赔偿事宜进行了初步协商,但因对责任划分及赔偿金额存在较大分歧,未能达成一致,遂向朝阳一社区人民调解委员会申请介入处理,接到申请后,社区高度重视。社区网格员周转霞首先通过电话与双方进行了多轮前期沟通,安抚情绪并了解各自诉求。
网格员周转霞组织双方当事人在社区开展了现场调解会。会上,张女士提出索赔医疗费、营养费、精神损失费、误工费及交通费共计3210元。而李女士则表示,自己愿意承担责任,但认为对方选择的300元一针的高价疫苗未经过协商,且自家经济条件有限,仅愿意承担中等疫苗费用的一半,即500元。面对僵局,网格员周转霞采取“背靠背”调解法,一方面从法律角度向李女士讲解监护人责任及侵权赔偿的相关规定;另一方面,引导张女士考虑到邻里长远关系及对方的实际困难。双方各退一步,握手言和,经过网格员多次释法说理与居中协调,双方的态度逐渐软化。最终,双方达成共识:
1. 责任分担: 狂犬疫苗接种费用由两家各自分摊一半。
2. 放弃额外诉求: 张女士体谅李女士家庭经济状况,自愿放弃主张营养费、精神损失费、误工费、交通费等其余各项赔偿。
3. 最终赔付: 由李女士一次性向张女士支付医疗费800元,以此了结本次纠纷。
至此,这起因“撸猫”引发的邻里纠纷画上了圆满的句号。此次调解不仅解决了具体的赔偿问题,更重要的是通过法治宣传与情感疏导,让“远亲不如近邻”的传统美德在社区得到了生动的体现。
(白金鑫 周转霞)
近日,太原市迎泽区朝阳一社区怡馨苑小区张女士的外孙李某(化名)与邻居李女士的儿子黄某(化名)在小区内玩耍。其间,黄某怀抱一只流浪猫与李某嬉戏时,猫咪突然失控,抓伤了李某的面部。
事发后,李某家属立即将其送往郝庄卫生院进行狂犬疫苗接种等治疗,共计产生诊疗费用1610元。事后,双方家长就赔偿事宜进行了初步协商,但因对责任划分及赔偿金额存在较大分歧,未能达成一致,遂向朝阳一社区人民调解委员会申请介入处理,接到申请后,社区高度重视。社区网格员周转霞首先通过电话与双方进行了多轮前期沟通,安抚情绪并了解各自诉求。
网格员周转霞组织双方当事人在社区开展了现场调解会。会上,张女士提出索赔医疗费、营养费、精神损失费、误工费及交通费共计3210元。而李女士则表示,自己愿意承担责任,但认为对方选择的300元一针的高价疫苗未经过协商,且自家经济条件有限,仅愿意承担中等疫苗费用的一半,即500元。面对僵局,网格员周转霞采取“背靠背”调解法,一方面从法律角度向李女士讲解监护人责任及侵权赔偿的相关规定;另一方面,引导张女士考虑到邻里长远关系及对方的实际困难。双方各退一步,握手言和,经过网格员多次释法说理与居中协调,双方的态度逐渐软化。最终,双方达成共识:
1. 责任分担: 狂犬疫苗接种费用由两家各自分摊一半。
2. 放弃额外诉求: 张女士体谅李女士家庭经济状况,自愿放弃主张营养费、精神损失费、误工费、交通费等其余各项赔偿。
3. 最终赔付: 由李女士一次性向张女士支付医疗费800元,以此了结本次纠纷。
至此,这起因“撸猫”引发的邻里纠纷画上了圆满的句号。此次调解不仅解决了具体的赔偿问题,更重要的是通过法治宣传与情感疏导,让“远亲不如近邻”的传统美德在社区得到了生动的体现。
(白金鑫 周转霞)